Desk Jet Service Desk система е високоскоростна Help Desk / Service, която включва следните работни процеси: Искане за управление, управление на инциденти, Проблем управление, управление на промяната, Service управление на активите и Configuration, Service Level-мениджмънт, управление на знанието. Основният модул Jet Desk Service съответства на класическия заявление Windows което отнема 4-9 MB памет и не е необходимо да инсталирате допълнителни платформи и библиотеки. Допълнителни модули и функции: -Events система -Reporting система нотифициращите базирани на Fast Доклад 4 -Administrator модул -Jet Service Desk Mail Gate -Events Нотифициращият система Главен модул включва интегрирана система, която нотифициращия информира потребителите за следните събития: -Нови заявка за регистрация, без да отговорна -Нови искане за регистрация за текущия потребител -adding коментари и файлове на искането на текущия потребител от клиенти -approach на старт / времето за реакция на искането -request поради изтекъл срок на годност да уведоми се извършва чрез показването на съобщения в Tray-меню. С левия бутон на мишката кликнете върху съобщение системата отваря текущата заявка. Система за докладване на системата за отчитане се основава на Fast Доклад 4 доклад строител. Заявление Desk Jet Service прехвърли доклада изпълняващият параметри да Fast доклад. Бързо Доклад изпълнява SQL-заявка, включени в доклада, с параметри от заявлението, и подготвя доклада. Следователно, потребителите на системата може лесно да се изпълняват, да създават и променят формулярите за отчет
Какво ново в тази версия:.
Version 1.62 функции Заявка за управление, управление на инциденти, и Проблем Management
<силни> Изисквания :.
MS SQL 2000 / MSDE, MS SQL 2005 / Express, MS SQL 2008 / Express
<> силни ограничения
45-дневна пробна версия
Коментари не е намерена