В един типичен сценарий информационно бюро, достъп на служител на бизнес приложение спира да работи. Тя изпраща имейл до Входящи на бюрото за помощ и се надява за евентуална реакция. Повечето решения помощ бюро подобряване на процеса с функции като имейл...
ITIL (Library инфраструктура на информационни технологии) е за подобряване на качеството на ИТ услуги. Това е набор от насоки, публикувани от правителството на Обединеното кралство, които подсказват как да се подобри ефективността, намаляване на повреда,...
Популярни софтуер
EnterpriseWizard ITIL SaaS 14 Dec 14
-
EnterpriseWizard Help Desk SaaS 14 Dec 14