Всички обекти са въпроси, които трябва да бъдат проследявани и успя да резолюция. В софтуер и хардуер за развитие, например, въпроси като бъгове и искания за повишаване трябва да се проследяват и управляват. Резолюция на тези въпроси изисква координацията на множество лица от различни специалности в рамките на и може би дори извън дружеството. Инциденти мениджър могат да се използват от всички членове на екипа да координира тяхната работа, както и да се уверите, че докладвани бъгове и искания за повишаване няма да се забрави.
Една компания може да използвате Инциденти управител, за да се даде възможност на своите QA инженери, инженери за развитие, както и за поддръжка на клиенти, за да докладват за грешки; и маркетинг, Продуктови мениджъри да подават молби подобрители. Всеки нов въпрос ще следват работен поток, съгласно стандартите за качество на компанията. Това се постига чрез точната роля на всеки един от служителите вътре в екипа. Техническото решение е изградена около Firebird сървър на база данни, на които може да бъде определена много проекти. . Limited до 15 инциденти и няма ограничение на времето
<> силни Изисквания
Windows 95/98 / Me / 2000 / XP / 2003 Server
Коментари не е намерена