Magneto Helpdesk е професионално решение за въпроси и помощ за управление на искането за всяка електронна търговия бизнес, основан на Magento платформа за електронна търговия.
Приемете билети чрез електронна поща, форма за контакти или на страницата сметка на клиента 24 часа в денонощието и 7 дни в седмицата. С помощник лесно можете да се свържете с билети съпоставяне на поръчките, за да направи процеса на подпомагане по-добре организиран.
Вашият екип за поддръжка магазина създава нови членове на знания и решаване на проблеми на клиентите на дневна база. Ние губим този ценен ресурс с вградена система за знания. Помощник ще позволи на клиентите да използват повторно тази информация и да си помогнат сами, без да притеснява нашия екип по поддръжката магазин.
Помощник също предоставят история билети, които ще ви помогне да следите и проверете въпроси процес резолюция.
Системата за клиентска поддръжка разширение ще помогне на клиентите си да реши проблемите им и да ги превърнат в тяхната удовлетвореност, подобряване на техния потребителски опит и да ги конвертирате в лоялни клиенти.
Коментари не е намерена