OTRS ITSM 5.0.7 актуализира
OTRS ITSM също може да бъде описан като CMDB, база данни за управление на конфигурация. ITSM има същите характеристики OTRS има, тъй като си добавка, но добавя поддръжка за нови такива, въртяща се около PC конфигурации, компоненти, хардуер, софтуер, и...