HarePoint HelpDesk за SharePoint позволява да се изгради система бюро в Microsoft SharePoint 2013 г., 2010 среда. Бюрото за помощ е предназначена специално за SharePoint и тя е готова за използване полето вън-на-на-кутия. Продуктът може лесно да бъдат персонализирани според специфичните нужди на организацията.
Основната характеристика на продукта е лесно и бързо внедряване и незабавно наличността. A разгърнати HarePoint HelpDesk предвижда специална бюро сайт шаблон, който може да се използва за създаване на необходимия брой обекти в сферата на обслужването на. Продуктът осигурява всички необходими настройки за създаване на желаната преработка цикъл за заявките на потребителя: от избиране на необходимите видове данни за проблемните билети за конфигуриране на уведомления и сигнали за потребителите на бюро за помощ и персонала.
Други основни характеристики на продукта включват: искане обработваща логика се основава на SharePoint декларативни работни потоци; широки възможности за съвместна работа за бюро персонал; обработка на уеб, електронна поща или телефонни заявки; дълбока интеграция с корпоративна електронна поща; напълно приспособима форми на билети; графични доклади и таблото за мониторинг на изпълнението бюро персонал.
Лицензирането на продукта е много проста и ефективна; тя се основава на броя на WFE сървър и не изисква никакви допълнителни плащания за подписката, броят на служби за оператори, или броят на заявките за обслужване преработени
Какво ново в това издание.:
Промени в модела на сигурността:. страници настройки Helpdesk могат да се разглеждат само от потребители с Управление на Web разрешение
Какво ново във версия 14.1:
р> <се добавя функция за търсене<силни> Изисквания :.
Microsoft SharePoint Server 2010, SharePoint Foundation 2010
<силна > Ограничения
30-дневна пробна версия
Коментари не е намерена