123LiveHelp е живо помощ софтуера. Той подобрява продажбите и подкрепа от страна показва на посетителите, че на живо агент е само на един клик-далеч. С изключение на, трябва да имате функции на общата помощ в реално време софтуер, като посетителите чакаме на опашка, оператори сътрудничат по време на работа, трансфер чат сесия, 123LiveHelp има повече възможности за иновации, например, когато потенциалните клиенти се обаждат Skype-в брой бизнеса си, операторът може да вдигне телефона в 123LiveHelp контролен панел директно, и операторите могат да контролират отдалечено на живо помощ софтуер навсякъде по всяко устройство, включително мобилен телефон. Той дори има видео чат. С видео чат на живо, операторите са достъпни във видео, глас и текстов чат с едно кликване. Продажбите могат да покажат подробности за продукта до клиента или обясняват характеристиките и цените на лице в лице, а след това и бъдещи клиенти ще действат по-бързо, за да купуват. От друга страна, агентите за поддръжка на клиенти стават все по-човешки, приятелски и надеждни във видео чат на живо.
В допълнение, операторите имат възможността да наблюдават посетителите на сайта в 123LiveHelp и изпращане проактивна покана, особено когато потенциалните клиенти в момента разглеждат в открито страници за реализация, и да започне видео аудио чат с тях да предложи незабавни помощ. Операторите могат също да настоява за URL и изпращане на файлове на клиенти по време на чат на живо. И една статистика панел, за да покаже на посетителите дейност и изпълнението на оператора.
Коментари не е намерена