Voicent Dashboard

Voicent CRM Dashboard е единна агент десктоп софтуер, който поставя клиента в центъра на всички взаимодействия - телефон, текстови съобщения, електронна поща и социални медии. Чрез предоставяне на информация на клиентите точно и интегриране с вашия бизнес процес безпроблемно, Dashboard позволява агенти да доставя висококачествени преживявания на клиентите за вашата организация.

Основни функции:

Напълно интегриран с Voicent Call Center CRM, агенти са в състояние да управлява клиенти CRM записи директно в таблото.

Пълна интеграция с Call-скриптове.

Вграден браузър, който може автоматично да конвертирате телефонни номера, за да е лесно, кликнете с обаждане бутони.

Включва клавиатурата за набиране, който може да се прехвърля, задръжте, парк, запис и възпроизвеждане на аудио по време на разговори.

Включва специален прозорец за въвеждане на кол бележки и падащия прозорец за бързо определяне на кол разпореждания.

Визуално показва входящо повикване ACD опашки.

Лесно насрочи обратни извиквания на клиентите, с автоматични напомняния обади.

Напълно интегриран с Voicent FlexPBX за директна изходяща набиране и обработка на гласова поща.

Позволява интеграция и персонализиране с трета страна CRM услуги и софтуер, като Salesforce.com, SugarCRM, ZohoCRM и MySQL бази данни

<силни> Ограничения :.

Призовава идват с Voicent Ad съобщение