Ant Helpdesk

Ant бюро може да бъде полезен инструмент за фирмите, така и физически лица, им дава възможност да се подобри тяхната PR с уеб услуга, където техните клиенти могат да публикуват билети за своя опит с помощта на един от продуктите или услугите, които им се предоставят
Цялата система е доста конфигурируеми и могат да бъдат адаптирани, за да работи с всеки тип продукт, услуга или поле активност.
Има три вградени нива потребител (потребител, тек, администратор), но могат да се създават нови такива, всички със собствен набор от нива на разрешение.
Поддръжка отдели и видове билети също са регулируеми, адаптирането им към домейни и целевите потребители на компанията.
Ant Helpdesk работи с класически * AMP среда и трябва да бъде доста лесен за инсталиране, благодарение на вграден автоматичен инсталатора. Пространство и сървър ресурсни изисквания също са ниски, така че можете да го използвате с споделен хостинг доставчици, без никакви проблеми

<силни> Характеристики :.

<Ли > Админ панел
• защитени с парола сметки
• Потребителски нива
• Потребителски групи
• Конфигуриращи потребителски разрешения
• Създаване и редактиране на билети
• Добавете коментар за билети
• Добавяне на файлове към билети
• Export билети за Excel, PDF, HTML
• Управление категории билети
• Управление на отдели помощен персонал
• Автоматично имейл отговор
• Съветник за инсталиране

<силни> Изисквания

• PHP 5 или по-висока
• MySQL 5 или по-висока