NetHelpDesk е разработен и развиваща се след 1994 г. на базата на обратна връзка на клиента, което означава, че през последните две десетилетия, ние сме разработили водещо на пазара Help Desk софтуер. Продуктът е разработен, за да се поберат всяка индустрия, и може да се използва от всяка компания, включително управлявани услуги (MSPS), който трябва да следите искания. Способността на софтуера се простира далеч отвъд това, и продължава да напредва въз основа на предложения на клиентите. Нашата Help Desk софтуер може да следи заявките, имейли, проекти, потенциални клиенти и възможности, средства и услуги, и се използват в професионалната автоматизация услуга за цитиране, продажби поръчки, поръчки за покупка, Пратки, т и фондовите контрол, трета страна доставчик за управление, фактуриране и Договор за управление, както и много по-Professional Services Automation (PSA). Техници и крайните потребители имат лесен за употреба, мощен уеб интерфейс, и администратори и офис базирани служители също имат достъп до мощен интерфейс администрация Windows, както и смартфон приложения, included.All функции са включени като стандарт.
Какво ново в тази версия:
- Версия 8.48.01:
- ChallengeNHD кампания, за да добавите в характеристиките от всеки продукт, който искате да видите в NetHelpDesk
- Нов дизайн напълно приспособима Web интерфейс за техници с разширена функционалност и многоезични възможности.
- Нов дизайн напълно приспособима Web интерфейс за крайни ползватели с разширена функционалност и многоезични възможности.
- свърже съществуващите си портал за NetHelpDesk база данни
- New панделка дизайн за главния интерфейс Admin.
- Version 2.0 освобождаването на iPhone и Android Apps, както безвъзмездно за ползване, с покупката на основни продукти
- Advanced Data Analyser за безкраен отчитане
- GFI Max, Labtech, Kaseya и п = Способен МУР интеграция
- обработка Advanced цитата, с интеграция със съществуващите технически спецификации, както и множество шаблони.
- Продажби Поръчка за поръчки на клиенти
- Покупка обработка Поръчка за доставчик поръчки на трети страни
- ITIL и Pink проверка на съответствието за инциденти, Проблем, Change, Project, доставчик, финансов, рецепция, Service Asset и конфигуриране, издаване и използване, Service Каталог, Service Level, Event Management и наличност .
- CRM, потенциални клиенти и възможности за проследяване на от първоначалната поява да се регистрирали, и извън нея, преобразуване на вероятностите и стойност да помогнат прогноза.
- Google Maps интеграция за клиенти, продажба на билети и Техник проследяване с помощта на смартфон приложения.
- Workflow, автоматизация, автоматично възлагане, автоматично генериране, планирана поддръжка и безкрайни шаблони за качество одитна пътека на вашия екип
- Full договор, повтарящо Item, труд, материали и комбинация SLA планове за фактуриране функционалност, с самостоятелен отчитане, или интеграция с Sage, QuickBooks, и KashFlow.
- Позиция и фондова Control със задълбочен анализ на разходите и интеграция фактуриране
- С едно кликване миграция на данни и внос за бързо инсталиране, от повечето водещи продукти
- Календар 2 -. Way Sync с Exchange, Office 365 или Google Calendar за всички нужди назначаване
- Full Rich Text E-мейл интеграция с избрана информация билет, безкрайна консерви текст и шаблони, всички вградени изображения остават и прикачени файлове, съхранени.
- Tech Time, Journey и разходи за проследяване от всички интерфейси.
- Multiple сайта и подкрепа часова зона за вашите международни клиенти -. Подкрепа в тяхното време
- Rich Text статии от базата знания и Self Service чрез уеб портал, с предложения, преди представянето му.
- Обширна множествена SLA, ескалация и Аларми за вашия персонал, за клиенти, активи и доставчици.
Обработка
<силни> Ограничения :
30-дневна пробна версия
Коментари не е намерена