CentreDesk е безплатна много потребители разтвор Help Desk. Един от четири CentreDesk Help Desk група, които са достъпни и лесни за употреба
Основните елементи са:
Бързо, лесно сеч повикване, лесно проследяване повикване, с пълната история на всички предприети действия.
Лесно присвоите трупи до техници
Време за проследяване (изчислява празници и работни дни) и сигнализирано за да покаже текущото състояние и продължителността
Дневници, които очакват отговор за цитати, или са в работилницата, или очакват части автоматично се задават в положение "On Hold"
Сигурност гарантира, че само трупи възложени индивидуални техници може да бъде видяна от тях.
Осигурява гъвкав работен процес.
Вашите клиенти са информирани за напредъка на отчетените недостатъци, с имейли, изпращани да потвърди:
Че въпросът е логнат и детайлите
Цитати (одобрена или отхвърлена)
Фактуриране (включително опция за плащане за анулиране) и Batch Email съоръжение.
Резюме на фактурите
Вход завършване
Вашите SLA трудов договор такси са автоматизирани за цитати и фактури, така че не трябва да се помни различните ставки за всеки клиент и категория.
Напълно функционални части опис
За да поддържа добри отношения с клиентите си, разтворът CentreDesk прави налични инструменти, необходими за осигуряване на подкрепа и внимание към детайла, който предотвратява трупи от падане между пукнатините.
Какво ново в тази версия .:
Windows 7 и MSOffice x64 поддръжка
<силни> Изисквания
Microsoft Office 2000 - 2010 Professional
Коментари не е намерена