Tiquit

Tiquit (Tiquit е Quality User Инцидент Tracking) е лека, преносима инцидент проследяване и отчитане на системата за ИТ поддръжка.
Целта Tiquit е да предоставя функции, типични за други продукти с по-малко режийни и по-голям капацитет за персонализиране

<силни> Характеристики :.

• Secure Агент Logins
• Dynamic User, местоположение, Agent и Incident Management Type
• Основни Имейл Известия
• Инцидент търсене
• Обикновено инцидент търсене на текст
• Инцидент Дата търсения
• Инцидент справка на страницата за потребители
• Инцидент заключване
• искане настройка User форма
• Инцидент Доклад
• Потребителски доклад
• Agent Доклад
• Одит информация следа за инциденти
• по-сложни известие по пощата
• Графични доклади за инциденти, като средство, ръководство, местоположение, вид, група, и отдел
• Искане на информация форма
• прикачени файлове
• Възможност за обозначаване инциденти майки, позволявайки резолюция група / затваряне
• Session-базирано разпознаване
• визуални знаци, указващи наличие на прикачени файлове и записи в дневника