SolarWinds0 Web Help Desk0 (WHD) е уеб базиран софтуер за помощ, който опростява, централизира и автоматизира задачите за управление на бюро за помощ, включително управление на билетите, ИТ управление на активи, управление на промените в информационните технологии , & Повече ▼. WHD осигурява автоматизация по имейл до билети, динамично определя, маршрути и ескалира бази данни за бариери въз основа на персонализирана бизнес логика и ви позволява да свържете ИТ активи с искания за услуги. Можете да следите ефективността на техник с помощта на интуитивни вградени отчети и да анализирате удовлетворението на клиентите.
WHD е достъпен и лесен за употреба помощен софтуер, който спестява много време и ръчни усилия за анализатори на помощници и помощен персонал в управлението на билети за ИТ.
Софтуерът за поддръжка на SolarWinds Web Help Desk (WHD) е изключително достъпен и лесен за използване. На част от цената на скъпите сервизни бюра за услуги, можете да се възползвате от прост софтуер за помощ на бюрото, който ви дава възможност за персонализиране и автоматизация, за да направите работата на бюрото за помощ много по-лесно и ефективно.
Софтуерът за поддръжка на SolarWinds Web (WHD) се използва от ИТ професионалисти по целия свят във всички видове организации. Независимо дали вашата организация предоставя професионални услуги или управлява услуги за IT поддръжка, WHD може да се използва за опростяване на задачите на Help Desk. Обикновено се използва от анализатори на помощни центрове, мениджъри на помощници, персонал за техническа поддръжка, IT специалисти и по принцип ИТ професионалисти в ИТ екипи от всички видове организации.
Коментари не е намерена