Desk софтуер The Rhea Help е 100% Web базирани Customer Support а и ИТ поддръжка разтвор. Той включва широк набор от функции, с основополагащия мандата е лесен за използване, интуитивен и лесен. Характеристиките включват: - Мощен Management Ticket - Управление на билети от край до край - портал за самообслужване на клиенти - 24/7 поддръжка с база знания, често задавани въпроси и форуми - Управление прозрения - Измервайте отбор, удовлетвореността на клиентите и по-- подкрепа Multi-канален - Web, Email, Телефон - Complete Email интеграция и Адаптивни Известия - SLA и управление Ескалация - пълна гама от стандартни и на специални доклади - Адаптивни -. проста, лесна за използване, мощен
< силна> Какво ново в тази версия:
Ето промъкнем връх в някои от чисто нови функции, добавени към версия 2.0 на бюрото Rhea Help.
- - потребителски полета
- - Авто-Assign Билети
- - Напълно адаптивни UI, включително цветови схеми
- - Обичай Logos
- - Клиенти Оценки за билети и базови познания изделия
- - Подкрепа за Active Directory
- - Социални влизания медии, включително Facebook, Twitter и Google +
- - нов облик Admin страници
- - подобрения GUI
- - подобрения в производителността
- - Корекции на грешки
<силни> Изисквания :
Microsoft SQL Server (Express / Standard / Enterprise);
ASP.NET рамкова: Version 4.0 (или по-висока);
MS SQL Server: Version 2008 R2 (или по-горе);
MVC рамка: MVC3;
IIS: В идеалния случай, версия 7.0 (или по-горе) в Интегрираната Mode. Версия 6.0 ще работи също, но ще изисква допълнителна настройка.
Web Deploy.
Коментари не е намерена