The Queuing модел ще изчисли оптималния брой точки за обслужване на клиенти (служители), за да се минимизират разходите за вашия бизнес. Той смята, че средният процент на пристигане на клиентите, средният процент на обслужване на клиентите, като разходите са за бизнеса на клиентите времето за изчакване (клиент неудовлетвореност), както и разходите за експлоатация точки за обслужване на клиенти. Queuing модели се използват широко в кол центрове, пътни такси в кабината за операции и случаи, при които има опашка за обслужване, включително, брояч на персонала, обслужващ персонал, се обадете на персонала отговор или персонал по поддръжката. Те могат да бъдат приложени във всеки бизнес осигурява функция за обслужване на клиенти. Моделът ще изчисли оптималния брой точки за услуги и ще ви позволи да тествате алтернативи чрез ръчно въвеждане запетая услуги. Допълнителни резултати включват средния брой клиенти, чакащи на опашката, средната им времето за изчакване и сервизен център (персонала) усвояване. Общата стойност графика за строителство общите разходи стихове брой точки на услуги, за да изведете на влиянието на промените в точка услуга номера
<силни> Изисквания :.
Microsoft Excel
<силни> Ограничения
примерни данни
Коментари не е намерена