Pure Help Desk

Pure Help Desk е еволюция на традиционните инструменти за отдалечен контрол. То не изисква предварително инсталиране или конфигуриране на защитната стена / Router апарати на клиента. Това увеличава вашата продуктивност, качество на вашата грижа за обслужване на клиенти, което значително намалява разходите си технически персонал е, като се избягват скъпоструващи посещения и продължителни производствени спирки за вашите клиенти. Системата за онлайн бек-офис дава възможност да записвате и измервате техническа помощ

Какво ново в тази версия:.

Уеб базирани

решения не изисква инсталация на страната на клиента, тънък клиент позволява matual клавиатура и дистанционно управление мишка. A тънък клиент (HelpMe!) Може да бъде изтеглен в няколко секунди и ще бъде готов да подпомага клиентите си.

Кликнете & Go

онлайн дистанционно Обслужването е на разположение за по-малко от една минута, точно на време, за да отворите сметки.

Изключително Fast

Perfornance над всичко.

Session записване

За всяко заседание дистанционна помощ, видео на дейностите, извършвани от оператора е създаден на централния сървър.

Отчети

Вие ще можете да получите достъп до всички статистически данни на сесии, оператор, клиент, времена за връзка и случай на инцидент (изнесен в Excel) през уеб портал. Вие ще бъдете в състояние да направи оценка на дейностите, извършени за да се изчисли SLA и оценка на производителността на вашите оператори

<силни> Ограничения :.

30-дневна пробна версия