NetHelpDesk

NetHelpDesk е разработен и развиваща се след 1994 г. на базата на обратна връзка на клиента, което означава, че през последните две десетилетия, ние сме разработили водещо на пазара Help Desk софтуер. Продуктът е разработен, за да се поберат всяка индустрия, и може да се използва от всяка компания, включително управлявани услуги (MSPS), който трябва да следите искания. Способността на софтуера се простира далеч отвъд това, и продължава да напредва въз основа на предложения на клиентите. Нашата Help Desk софтуер може да следи заявките, имейли, проекти, потенциални клиенти и възможности, средства и услуги, и се използват в професионалната автоматизация услуга за цитиране, продажби поръчки, поръчки за покупка, Пратки, т и фондовите контрол, трета страна доставчик за управление, фактуриране и Договор за управление, както и много по-Professional Services Automation (PSA). Техници и крайните потребители имат лесен за употреба, мощен уеб интерфейс, и администратори и офис базирани служители също имат достъп до мощен интерфейс администрация Windows, както и смартфон приложения, included.All функции са включени като стандарт.

Какво ново в тази версия:

Версия 8.48.01:
• ChallengeNHD кампания, за да добавите в характеристиките от всеки продукт, който искате да видите в NetHelpDesk
• Нов дизайн напълно приспособима Web интерфейс за техници с разширена функционалност и многоезични възможности.
• Нов дизайн напълно приспособима Web интерфейс за крайни ползватели с разширена функционалност и многоезични възможности.
• свърже съществуващите си портал за NetHelpDesk база данни
• New панделка дизайн за главния интерфейс Admin.
• Version 2.0 освобождаването на iPhone и Android Apps, както безвъзмездно за ползване, с покупката на основни продукти
• Advanced Data Analyser за безкраен отчитане
• GFI Max, Labtech, Kaseya и п = Способен МУР интеграция
• обработка Advanced цитата, с интеграция със съществуващите технически спецификации, както и множество шаблони.

Обработка
• Продажби Поръчка за поръчки на клиенти
• Покупка обработка Поръчка за доставчик поръчки на трети страни
• ITIL и Pink проверка на съответствието за инциденти, Проблем, Change, Project, доставчик, финансов, рецепция, Service Asset и конфигуриране, издаване и използване, Service Каталог, Service Level, Event Management и наличност
.
• CRM, потенциални клиенти и възможности за проследяване на от първоначалната поява да се регистрирали, и извън нея, преобразуване на вероятностите и стойност да помогнат прогноза.
• Google Maps интеграция за клиенти, продажба на билети и Техник проследяване с помощта на смартфон приложения.
• Workflow, автоматизация, автоматично възлагане, автоматично генериране, планирана поддръжка и безкрайни шаблони за качество одитна пътека на вашия екип
• Full договор, повтарящо Item, труд, материали и комбинация SLA планове за фактуриране функционалност, с самостоятелен отчитане, или интеграция с Sage, QuickBooks, и KashFlow.
• Позиция и фондова Control със задълбочен анализ на разходите и интеграция фактуриране
• С едно кликване миграция на данни и внос за бързо инсталиране, от повечето водещи продукти
• Календар 2 -. Way Sync с Exchange, Office 365 или Google Calendar за всички нужди назначаване
• Full Rich Text E-мейл интеграция с избрана информация билет, безкрайна консерви текст и шаблони, всички вградени изображения остават и прикачени файлове, съхранени.
• Tech Time, Journey и разходи за проследяване от всички интерфейси.
• Multiple сайта и подкрепа часова зона за вашите международни клиенти -. Подкрепа в тяхното време
• Rich Text статии от базата знания и Self Service чрез уеб портал, с предложения, преди представянето му.
• Обширна множествена SLA, ескалация и Аларми за вашия персонал, за клиенти, активи и доставчици.

<силни> Ограничения :

30-дневна пробна версия