ManageEngine ServiceDesk Plus е безплатен уеб базиран, лесен за използване софтуер за помощ бюро с интегрирано управление на проекти и Asset Management software.It има готова версия ITIL с инцидент, проблем, промяна, CMDB и обслужване на стоките, включени.
Чрез интегрирането на билети, ITIL, управление на проекти, автоматично следене на активите, управление на софтуерни лицензи, покупка, управление на договори и база от знания в една ниска цена, лесен за използване пакет, ServiceDesk Plus ви дава възможност за автоматизиране на пълни ITSM процеси, подобряване производителността на вашия ИТ екип за обслужване и запазите вашите крайни потребители щастливи. Други забележителни характеристики са активни потребителски директории вносител,, проучвания на удовлетвореността на потребителите единично влизане, адаптивни работни потоци, помощ бюро автоматики и усъвършенствани анализи.
С глас задвижване iPhone приложение и приложение за Android, достъп до вашата помощ бюро в движение навсякъде по всяко време. ServiceDesk Plus предлага гъвкава интеграция за управление на приложенията, за мониторинг на мрежи, API, мобилни & PDA и дистанционно управление.
Помощ бюро модул на ServiceDesk Plus е безплатно завинаги за неограничен брой техници / потребители / билетите. Инцидент, Проблем, Change, Service Catalog, управление на проекти, база знания, CMDB и много повече може да се реализира с ServiceDesk Plus с цената на само $ 995 на година.
Какво ново в тази версия
Версия 9.1:
<> Li потребителски скриптове и тригери
Какво ново във версия 8.1:
подкрепа Multi-сайт, Техник Scheduler, персонализирана Запитване, Flash Reports, Incident Management, Проблем Management, управление на промяната, CMDB (Management Configuration Database)
<силни> Ограничения :.
30-дневна пробна версия
Коментари не е намерена