Обслужването на клиенти е все по-важна част от операциите на комерсиалния уебсайт и колкото по-близко сте за тях, толкова по-голяма е вероятността да продавате.
LiveZilla цели да ви помогне да постигнете това чрез разговор с вашия уеб сайт посетителите в реално време и следователно ви позволява да предоставяте помощ на живо, когато е необходима помощ. Предимството е, че вместо да се налага да изпращате съобщения по електронна поща, които често не могат да ви притеснят, те могат веднага да Ви попитат и да получите отговор в рамките на секунди.
За да започнете е сравнително просто - просто трябва да качите конфигурацията на клиентския интерфейс LiveZilla на сървъра на вашата уеб страница чрез LiveZilla Server Admin. Всичко се погрижи чрез лесен за следене съветник за настройка, така че няма технически трудности, за които да се притеснявате. След като сте готови, можете да комуникирате чрез незабавни съобщения с потребителите, без да инсталирате нищо друго. Те дори могат да използват уеб камери и да изпращат файлове, за да комуникират с вас.
Програмата също така проследява статистическите данни за посетителите, пристигащи на вашия сайт, страната им на произход и посещенията на страници, въпреки че вероятно ще имате всичко това от една прилична служба на щат-гид. За вашата сигурност и удобство можете да запазвате често задавани въпроси и да изпращате отговори с едно кликване, включително изпращане на скици и сложна информация.
Ако имате редовни запитвания за клиенти и искате да сте по-близо до вашите клиенти, тогава LiveZilla е отлично бизнес решение.
Промени- Операторите могат да качват папки Редактор (потребителите могат да превеждат LiveZilla Operator Client / LiveZilla Server Admin и да споделят своя превод с други хора)
- Параметър Pass-Thru "Въпрос"
- / li>
- Може да се зададе времето за показване на прозореца за известяване (операторски клиент)
- Функцията за заглавие на чата може да бъде премахната / променена
Коментари не е намерена