Live2support

Без значение какъв продукт или услуга, която предлага на пазара в интернет, клиентите са винаги начело на приоритетите. Вашите клиенти ще имат по-голямо доверие в своите продукти и услуги в сравнение с тези на конкурентите си. Клиентите са склонни да търсят и очакват незабавни отговори на техните искания за помощ. Понякога, те изискват минимална помощ и чака незначителни уточнения може да стане по-скоро дразнещ. Това води до намаляване на лоялността на клиентите и загуба на бизнеса. Няма нищо по-добро за вашите клиенти, отколкото незабавни взаимодействие с нашия екип по поддръжката. Живи решения чат способства за създаване на дългосрочни отношения с вашите клиенти. Обслужване на клиенти чрез чат на живо може да се извърви дълъг път в изграждането и запазването на доверието на клиентите.

Чат на живо софтуерно приложение Live2support си намалява честотата на обслужване на клиентите на телефонни разговори и факс съобщения, тъй като това е алтернативен начин на общуване с клиентите си. Нашият чат софтуер разтвор подобрява също отговори на често задавани въпроси. Времето, необходимо да се отговори на запитвания от клиенти също се намалява значително, когато използвате нашия живо софтуерна поддръжка.

Представете си да можете да служите на медиите, богати целенасочено съдържание на посетителите на сайта при поискване и в реално време. Вашите оператори могат да се показват на посетителите на сайта на необходимите документи, продуктови страници, листван оферти и светкавица или друга медия-богато съдържание, като същевременно да чатите с вашите клиенти. Това не е възможно, когато си оператори взаимодействат с клиентите си по телефона или чрез електронна поща подкрепа. Тази особеност на нашето решение за подкрепа на живо засилва интереса на посетителите на сайта си и прави добро впечатление на тях