Софтуер снимки:
FootPrints Уеб базираният софтуер за помощ ви дава гъвкави, всеобхватни възможности без тежестта на изискваното програмиране, консултиране или специализиран персонал, за да го изпълните. Ще се пускате на живо в рамките на няколко дни с централно управлявано проследяване на всички входящи заявки на клиенти от няколко канала (телефон, електронна поща и др.), Самообслужване онлайн, управление на знания, автоматизация на бизнес правила и мощни автоматизирани показатели и отчитане, за да се запази постоянен импулс върху производителността, тенденциите и ефективността.
Характеристики:
- Вграден календар на FootPrints за поддръжка на множество смени и графики за гъвкави агенти
- Лесно настройване на SLA по приоритет и създаване на бързо дефинирани от потребителя описания
Тази версия идва с MSDE. Също така е налице за SQL-сървър, Oracle или Access. Трябва да се свържете с програмиста за ценова информация.
Коментари не е намерена