Transform IT Service Management, като лесно автоматизиране на бизнес процеси и управление на настолни компютри чрез интегриран уеб базирано решение. Всепризнатата, ITIL проверен разтвор отговаря на вашите нужди за бързо време за производителност, лесно приложение и използване, както и обширна автоматизация на работния процес. Уеб-базирано приложение A 100%, BMC отпечатъци осигурява широк набор от гъвкавост за консолидиране и автоматизиране на бизнес процесите в рамките на и извън IT организация
Какво ново в тази версия:.
BMC отпечатъци 11.6 предоставя всички мощност и ефективност Отпечатъци "с нови функции, които го правят още по-лесно да се приведе в съответствие с бизнес и ИТ.
Приемане най-добри практики с Alignability Process Model
Подравнете услуги и услуги levelswith най-добрите промишлени практики.
Новият Alignability Process Model (APM) е библиотека на ITSM най-добрите практики процеси и бизнес шаблони, които лесно да търсите, преглеждате и изпълнение. Пробийте надолу през всеки процес, за да видите процедури и допълнителни инструкции за работа. Out-на-на-кутия процеси включват:
Управление Искане
Управление Проблем
Управление на знанието
Change Management
Управление на издаване
Отиди социална с интегрирани социални медии
Монитор социалните медии, включително Twitter, за потребителски инциденти
от началната страница отпечатъци.
Лесно наблюдение и комуникация с клиентите си чрез социалните медии, те предпочитат, включително Facebook и Twitter, за да управлявате по-добре потребителските очаквания и резолюция инцидент скорост. С новата Twitter API в Отпечатъци 11.6, можете да:
Прочетете туитове от таблото отпечатъци
Създаване на инцидент от чуруликане
Отговорят директно на подателя на чуруликане чрез Twitter областта новата адресна книга
Автоматично публикувате статуси за Facebook и Twitter
Овластяване на крайните си потребители с MyApps
MyApps достъп чрез иконата Asset ядро в
системите тава. MyApps доставя самообслужване
директно на вашия работен плот - навсякъде, по всяко време
<силни> Ограничения :.
30-дневна пробна версия
Коментари не е намерена