AmberCat Help Desk може да ви помогне да влезете, следите и управлявате вашите извиквания за помощ. Клиентите могат да влизат заявки директно чрез електронна поща или по своя браузър, в допълнение към бързото Windows-базирани разговор влезете за вашата помощ бюро персонал. Изглед Едно дърво на клиенти, сайтове, контакти и оборудване осигурява начин за двата дневника повиквания и да управлявате вашата база данни. С мониторинг SLA, ескалация, имейл предупреждения, време и запис такса, и на база от знания, AmberCat Help Desk е богат на функции и конфигурируеми програма, която може да ви помогне да управлявате вашата помощ бюро по-ефективно.
Version 3.4 SP6 може да включва неуточнени обновления, подобрения или корекции на грешки
<силни> Изисквания
Windows 98 / Me / NT / 2000 / XP / 2003 Сървър
<> силни ограничения
50-искане или 30-дневна пробна версия
Коментари не е намерена