PHD Help Desk е PHP, Javascript, MySQL с отворен код Помощ Бюра проследяващ софтуер, много полезно за регистрация инцидент на хелп деск, проследяване и управление на тях, с достъп до база данни на знанието.
<> силни функционалности.
Регистър на инциденти: класификация на такива в две нива, вид и под тип, държавни инцидент, описанието, билет присвоява и приоритета, исторически регистър, одит. Работа поток по различните области на решение.
Излъчва информация: Complette достъп до базата данни на знания във формат консултации, за да излъчват репортажи или да изнасят информация за по-късно неговата преработка в базата данни на работния плот или изчислено лист с. Възможно е да се консултирате комбиниране повечето от атрибутите на инцидента, за да излъчват репортажи за подкрепата, на място, да се консултира в очакване по сектори, преработващи инцидента, и т.н.
Конфигуриране интерфейс за няколко езика:. На английски и испански език, че е възможно да го преведат на всеки език, използващ латиница
Коментари не е намерена