Посолство Марка прави обслужването на клиентите лично. Ние помагаме на компании с висок обем на търсенето на услуги за социално клиент приоритет и автоматизират правилните части на опита на клиентите да създават отношения, изградени върху човешките връзки.
Входящите искания и се споменава от социални медии, блогове и форми на уебсайтове са обединени в една красива таблото и насочват към най-подходящата за обслужване на клиенти агент.
Като разговор расте органично върху социалните медии, така че няма механизъм за маршрутизация Марка посолство. Клиентите са съчетани със същото обслужване на клиенти агент целия опит и в целия връзката им с една компания. Подробни профили на клиентите с оглед omnichannel на клиента са свързани с всяко искане и безпроблемно интегрирани с таблото за управление на агенти. Интелигентна маршрутизация в двойка с богати профили на клиентите дава възможност на средства за предоставяне на бърз, персонализирано изживяване, което запазва клиентите и увеличава лоялността
Ограничения :.
Limited функционалност
Коментари не е намерена